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创品质 赢天下

售后服务承诺书灵通快捷的订货服务 

1、所有客户均可无偿得到产品样本,供您了解产品性能并进行满意的选择。 

2、所有客户均可电话、电传订货,特殊产品订货的客户,可在最短时间内按您的要求,提供Auto CAD设计绘制的外观及结构图样,供您确认或提出改进意见。及时到位的售中服务 

    1、以最佳的包装及运输方式送货上门,安放到位。 

    2、设有专业人员到客户现场安装,调整产品。 

定期认真回访制度 

    1、客户永远是上帝,永远是的朋友。 

    2、通过邀请与回访,更加了解客户的心情和需求。 

    3、客户的满意就是的利益。 

售后服务体系 

1、免费安装:我方将派专业技术人员到需方安装地点作免费安装工作,确保安装质量符合设计、使用要求,直到需方人员认可。 

2、免费现场培训:我方对买方的使用人员在现场进行设备的操作、拆装和检测方面的培训,使买方了解设备的基本情况。 

3、终身免费维修: 十年质保,以确保设备的正常及预期使用,我提供设备的终身免费维修,质保期内非需方人为原因而出现的质量问题我负责保修、包换或包退,并承担由此产生的实际费用;质保期外,维修只收取零配件成本费,而不收人工费。 

4、维修响应:接用户故障维修信息30分钟内作出回应,4小时内到场。 

5、定期回访:每年定期二次就产品质量及服务进行回访,并进行全面检修。 

6、设有专业售后及维修机构:拥有30多名专业安装及维修技术人员,工龄均在5年以上,娴熟的技巧及强烈的责任心确保产品的安装及维修质量。 

服务项目 

维修服务---------快速及时的解决您使用中的不便。 

巡保新概念-------定期主动为您巡检,保养工作,延长产品使用寿命。 

技术咨询---------办公环境的任何改变,我们都可以提供最佳方案。 

有费服务---------搬迁、拆组等服务的成本收费,让您称心。 

沟通反馈---------服务咨讯的收集,及时和您交流。 

保养建议---------向您提供完善的保养及小常识。 

服务核查---------客户服务部将进行尽责的服务寻访核查。 

网络服务---------无论您在何方,我们的服务随时随地。

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